flexible dienstleistungen top
 

Flexible Services – Sie haben die Wahl!

Unsere zezaro Services richten sich ganz nach Ihren speziellen Bedürfnissen. Ob kleine oder große Projekte, wir sind der richtige Partner für die Umsetzung Ihrer Anforderungen im Kundenservice. Alle Dienstleistungen erhalten Sie zu Festpreisen. Umfassende Auswertungen inklusive. So ist alles nachvollziehbar.

 

   
 

zezaro biz ganzheitliches crmProfessioneller Kundenservice –
Kunden binden, Produktivität steigern.

Wichtiger Vorteil unserer zezaro Services ist die hohe Flexibilität. Im Monatsrhythmus kann die Einsatzplanung festgelegt werden, also welche Aufgaben und Mengen unser Team übernehmen soll. Das verschafft Ihnen den nötigen Spielraum, um die eigenen Mitarbeiter optimal auszulasten. So können sich diese in Ruhe ihren Hauptaufgaben widmen. Überlassen Sie uns alle Aufgaben im Kundenservice, die Sie nicht selbst erledigen müssen oder wollen. Sie haben in jedem Fall immer alles unter Kontrolle!  Denn im geschlossenen Berabeitungskreislaufs entgeht Ihnen nichts.

   
 

unser teamUnser Know how. Und 20 Sprachen.

Mit unserer großen Erfahrung stehen wir Ihnen für alle Belange im Kundenservice zur Verfügung. Wir gehen auf Ihre individuellen Anforderugen ein, analysieren und optimieren jeden Kundenprozess. Unser engagiertes Team besteht aus gut ausgebildeten Service-Agenten und Projektmanagern. Mit Native Speaker-Agenten für 20 Sprachen und einem Call Center in China, setzen wir auch internationale Projekte zuverlässig um. Selbstverständlich können Sie sich gerne jederzeit vor Ort persönlich von unserer Kompetenz überzeugen. Vereinbaren Sie doch einfach einen Termin.

   
 

permanentes coachingPermanente Weiterentwicklung.
Wir sorgen für anhaltenden Erfolg!

Erfolgreicher Kundenservice lebt von der kontinuierlichen Verbesserung. Permanentes Coaching und die intensive Betreuung unserer Agenten sichern ein hohes Qualitätsniveau. Unser Ziel ist es, Folgekontakte möglichst zu vermeiden beziehungsweise auf ein Minimum zu reduzieren. Hohe Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit sind nur durch permanente Weiterentwicklung und Optimierung möglich. Dies garantieren wir mit unserem Engagement. Ob für Inbound oder Outbound – wir sind Ihr richtiger Dienstleistungspartner! Rund um die Uhr, jeden Tag.

   
 

einfaches preismodell

Einfaches Preismodell. Klare Kosten!

Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit müssen Diensteistungskosten lückenlos nachvollziehbar sein. Deshalb haben wir ein wirklich transparentes Preismodell geschaffen, von der Basisleistung bis zur Komplettabwicklung. Unsere zezaro Services werden ebenfalls variabel nach Verbrauch abgerechnet. Hohe Fixkosten existieren nicht. Alle Tätigkeiten sind detailliert nachvollziehbar, wodurch Sie eine verlässliche Kalkulationsbasis haben und böse Überraschungen ausbleiben.
alle Merkmale